マニュアルのつくり方・生かし方

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zoom RSS マニュアルセミナー 「業務マニュアル作成実践セミナー」−1

<<   作成日時 : 2009/01/07 14:28   >>

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 2月26日〜27日 東京・代官山の産能マネジメントスクールで,第56回「業務マニュアル作成実践セミナー」を予定しています。

 このセミナーは2日間コースで,「マニュアルの企画〜対象業務の分析〜作成」の一連のプロセスの習得を目標に,講義4割,演習6割のケースタディ方式で行っております。お陰様で好評で毎回,定員満席とありがたいかぎりです。

【プログラマ】−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
▼1日目 10:00〜17:00
1.マニュアルの役割
・時代が求めるマニュアルの条件
・マニュアルの意義と役割
・効果的なマニュアル活用法
・パソコン活用でマニュアルをデジタル化する

2.使える業務マニュアル
・業務マニュアル作成の手順
・業務マニュアルの事例分析(小売業、メーカー,官公庁など)

3.業務分析で仕事を洗い出す
・業務体系図で仕事の全体像を把握
・機能情報関連図で仕事の関連性を把握

▼2日目 10:00〜17:00

3.業務分析で仕事を洗い出す(1日目のつづき)

4.わかりやすく読みやすいマニュアルの作り方
・マニュアル文章の組み立て方
・文章表現の工夫
・図解を有効に使う

5.業務マニュアル作成
・参加者各自のテーマに基づき,マニュアルを作成する
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
 
 マニュアルセミナー16年目を迎え ,「時代変化への対応」と「マンネリを排す」の観点から,今回のセミナーでは次の新機軸を予定しています。

◇マニュアルに関する通説を質す
 ?米国はマニュアル先進国
 ?マニュアルは標準作業手順
 ?マニュアルは絶対唯一の取り決めの文書化
 ?マニュアルは次代遅れで無用の長物,
◇5番目の文字−記号・符号活用のマニュアルづくり
◇マニュアルのデジタル化

 詳しい内容については,このブログを通じて,順次,取り上げます。



その内容を,このブログを通じてご披露いたします。

 

 
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金融財政事情研究会
山村 武彦

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