テーマ:事例集

作業マニュアル事例-ウォ-タージェット操作方法

---不況時に進化する中小製造業  中小企業の現場では,仕入れの削減や効率化に日々努力していますが,実際の作業は人に依存する度合いが高く,厳しい経営状態を余儀なくされています。  そういった視点で中小製造業の現場を見てみると,問題点は職人技にゆだねる仕事と,誰にでもできる仕事が混在していることだということに気づきます。それを切り…
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 「接遇」は一生、あなたを助けてくれます-『平林都 接遇道』

  「接遇」は一生、あなたを助けてくれます     出典:『平林都 接遇道』 p1~p2 ・平林都著 大和書房刊   接遇と言われても、読者の皆様には、もしかしたら開きなれない言葉かもしれません。まずは広辞苑を引いてみましょう。 【接遇】もてなし。接待。あしらい。  これが本来の接遇の定義のようですが、私は接遇というものを、…
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長野県茅野市 園児の安全対策-統一マニュアル作成

園児の安全対策へ 茅野市統一マニュアル作成  大津市で散歩中の保育園児の列に軽自動車が突っ込み、園児2人が死亡した事故を受け,茅野市教育委員会は,園児が使用する散歩コースの危険箇所や安全対策をまとめた新たなマニュアルを作成する方針。  茅野市教委幼児教育課によると,マニュアルは市内の公立保育園15園と,私立保育園・幼稚園…
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伝わる! 図表のつくり方が身につく本

伝わる! 図表のつくり方が身につく本 内容紹介 もはや自己流の図表では伝わらない! ―――プレゼン資料・報告書・レポート・企画書・宣伝文などに使える! ――― 図表はビジネス・プレゼンの場など幅広く使われています。 本書はこれらを読み手に正確に伝える“必要最低限のルール"、数字・データを効果的に見せる“表現の工夫・テクニッ…
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『産業医が診る働き方改革』  産業医科大学 編

産業医が診る働き方改革西日本新聞社 2019-04-11 Amazonアソシエイト 内容紹介 よりよい職場づくりを目指す働き方改革には、働く人の心身の健康が肝心です。 平成31年4月施行の働き方改革関連法で産業医の強化が盛り込まれました。 産業医は仕事の健康への影響を探究し、職業病の予防を指導する専門医です。 …
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厚労省 「慢性疾患患者 連携マニュアル」・・・治療と仕事の両立支援でガイドライン

 (平成25年度厚生労働省委託事業)における企業を対象に実施したアンケート調査によれば,疾病を理由として1か月以上連続して休業している従業員がいる企業の割合は,    ・メンタルヘルスが38%    ・がんが21%    ・脳血管疾患が12%である。  また,「平成22年国民生活基礎調査」に基づく推計によると,仕事を持ちながら,…
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ホテルのマニュアル事情 -帝国ホテルにマニュアルはない-

日本のさまざまなサービス業の中でも、一流ホテルのサービスは、体表あるところである。、日本を代表する高級ホテルである帝国ホテルも,そのサービスの細やかさを称賛されている。  >書籍,ニュースリリースといった公開情報から,ホテルのマニュアル事情を探ってみます。-その1.帝国ホテル東京の場合 『帝国ホテルの不思議 (…
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労働に関する法令や基準 -

>>>労働に関する法令や基準 ○労働基準に関する法制度  労働基準行政の主な法制度 1 労働基準法  昭和22年制定。労働条件に関する最低基準を定めています。  ・賃金の支払の原則・・・直接払、通貨払、全額払、毎月払、一定期日払  ・労働時間の原則・・・1週40時間、1日8時間  ・時間外・休日労働・…
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宮崎市-申請,通知書類から性別欄の削除基準作成

宮崎市が性別欄の削除基準作成へ  LGBT(性的マイノリティー)の人たちに配慮しようと,宮崎市は,市民との間の申請や通知などの書類から,性別欄を削除する基準を設ける。  宮崎市は「明確な基準を設け対象となるすべての書類から性別欄をなくすことで,LGBTの当事者が感じる抵抗感などの払拭につなげたい」としています。  宮崎…
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企業 パワハラ(モラハラ)防止規程作成の関心高まり整備進む

>パワハラ(モラハラ)防止規程作成の関心高まり,整備進む  民間調査機関の一般財団法人 労務行政研究所(東京)が実施した「民間企業440社にみる人事労務諸制度の実施状況調査」によると,セクハラ防止規程を定めている企業は増加傾向にあり,2018年では69.3%と約7割と, 2013年調査(49.5%)から約20ポイント増…
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佐賀県作成の「婚センサスBOOK」-「婚活セクハラ」注意マニュアル

 結婚のきっかけは「職場での出会い」が今も上位を占める。国立社会保障・人口問題研究所の平成27年の調査によると,職場や仕事での出会いは28.1%と,この30年間ほぼ横ばいで推移している。    ⇒⇒ 佐賀県男女参画・こども局 こども未来課 ⇒ 「婚センサスBOOK」 ができました! ⇒   http://www.saga…
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内閣府調査 災害時の避難所運営マニュアルを作成の自治体は約半数

>>>内閣府調査 災害時の避難所運営マニュアルを作成している自治体は半数にとどまる。   出典:西日本新聞経済電子版 2017年06月26日 14時00分   http://qbiz.jp/article/112775/1  2016年4月14日の熊本地震の発生直後,被災地では食料が不足し,要配慮者が一般の…
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患者の予期せぬ死への対応 :医療機関における 初期対応マニュアル

 口腔がん手術直後に男性死亡 警視庁が捜査,日大歯学部付属歯科医院     出典:産経新聞 2018/02/16    http://www.sankei.com/life/news/180216/lif1802160002-n2.html   2017年年9月,日大歯学部付属歯科病院(東京都千代田区)で口腔がんの手術を受けた7…
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日本の鉄道-指さし確認の徹底

頻繁に指差し確認する日本の鉄道に驚き、敬服した=中国メディア  中国メディア・今日頭条は9月9日,日本の鉄道における指さし確認の徹底ぶりを紹介する記事を掲載した。  電車の運転手が手を挙げて人差し指を前方に向けつつ何かを叫ぶ光景を見た。数分おきに指をさしながら大声で何かを言う光景は,まるで術を繰り出そうとする中国の仙人…
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山口組 テロ等準備罪の対策マニュアルを作成 

山口組 テロ等準備罪の対策マニュアルを作成していた           出典:産経新聞 2017/7/13 14版  共謀罪の構成要件を厳格化したテロ等準備罪を新設する改正組織犯罪処罰法が11日に施行されたことを受け,指定暴力団山口組が同法に対応するためのマニュアルを記した文書を作成し,組員らに配布していた。  産経新聞が入…
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第一線の声を反映-「進化する,しまむらのマニュアル」

                    出所:しまむらウェブサイトより  しまむらのパート比率は8割強と高い。このパート・アルバイトの即戦力化に向けて整備された「マニュアル」が役だっている。  同社のマニュアルはA4版で全10巻。店舗運営から総務,教育,出店,商品開発等に至るまで,全社員の業務…
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 伸びる企業はマニュアル上手 「しまむらグループ」:ローコスト経営の根幹

 全国に店舗を展開するファッションチェーンしまむらは、ローコストオペレーション経営を指向・実践し、持続的に好業績を維持しています。それを支えているのがマニュアルです。同社では、「マニュアルと駄いちばん優秀な人がしていることを、箇条書きにしたもの」と定義し、全社的な導入を図っています。  しまむらでは、全社員から毎年5万件以上の改善提案…
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宮崎市   < 防災教育手引き書作成 >

  2013年4月,宮崎市は大災害に備えた小中学校での防災教育を充実させるため,日頃の授業で防災について教える際の指導例などを記した手引き書http://www.city.miyazaki.miyazaki.jp/www/contents/1365046962011/files/1.pdfを宮崎県内の自治体で初めて作成しました。 …
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我孫子市 「内申書記入ミス防止 マニュアル素案提示」

 千葉県我孫子市の市立中学2校で高校入試の調査書(内申書)に記載ミスがあった問題で、同市教委は6月26日、再発防止のため、調査書の作成手順や点検方法などを示すマニュアルの素案をまとめ、学識経験者など第三者でつくる「調査書誤記入問題調査対策委員会」の2回目の会合で提示した。7月中に完成させ、今年度の進路指導から活用する。  市教委…
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柏市 「災害時あんしんマップ」を作成・配布

 千葉県柏市は「災害時あんしんマップ」を作成し、各近隣センターなどの公共施設で無料配布を始めた。ポスター大の地図で避難場所、給水所に関する情報や、災害時の行動マニュアル「地震!その時10のポイント」などを記載。一部は切り取って財布などに入れて携帯できるようになっている。 柏市災害時あんしんマップ地図面(PDF形式 20…
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さいたま市教育委員会  「子どもの自殺防止対応マニュアル」 「AEDマニュアル」 作成

さいたま市教育委員会 子どもの自殺防止対応マニュアルを作成 子どもの自殺が後を絶たない中、さいたま市教育委員会は、子どもの心の状態をチェックリストを使って緊急性を3段階に分け、それぞれの対応方法を細かく定めた、子どもの自殺防止対応マニュアルを作成した。  このマニュアルは、さいたま市内でこの5年間に数人の子どもが自殺して…
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さいたま市教育委員会 子どもの自殺防止対応マニュアルを作成

さいたま市教育委員会 子どもの自殺防止対応マニュアルを作成 子どもの自殺が後を絶たない中、さいたま市教育委員会は、子どもの心の状態をチェックリストを使って緊急性を3段階に分け、それぞれの対応方法を細かく定めた、子どもの自殺防止対応マニュアルを作成しました。  このマニュアルは、さいたま市内でこの5年間に数人の子どもが自殺…
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宮崎県内の市町 巨大地震時の消防団避難基準作りに遅れ

 NHKの調べにようと,太平洋沖の「南海トラフ」付近で起きる巨大地震で、10メートル以上の津波が押し寄せる恐れがあると想定されている宮崎県内の10の自治体のうち、住民の避難誘導にあたる消防団員がみずから避難する基準を設けているのは、4つの市と町にとどまる。  NHKでは12月、太平洋沖の「南海トラフ」付近で起きる巨大地震で、10…
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全日空  運航中に起こるヒューマンエラーの傾向を分析-「機長は指導に熱中しすぎ?」

全日空は2006年、運航中に起こるヒューマンエラーの傾向を分析する米国のプログラム「LOSA」を国内航空会社で初めて導入。考案したTLC社に分析とアドバイスを依頼している。 ┏┓ ┗■ ●TLC社による分析とアドバイス事例 ○機長は指導に熱中しすぎ?  航空機の操縦室内で交わされるパイロット同士の言葉のやりとりや、…
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予防接種の副作用、緊急対応の手順書案を厚労省が公表

 厚生労働省は12月13日、予防接種後に報告された重い副作用の発症頻度など複数のチェック項目に基づき、国が接種中止などの緊急対応を判断する手順書案を作成した。予防接種全般について今後適用することを想定しており、こうした判断基準を明文化するのは初めて。  同日開いた厚生科学審議会の予防接種部会小委員会に示した。今後、内容を詰める。 …
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北海道庁 - 孤立死防止マニュアルを作成

 高齢者などが孤立死するのを防ごうと、北海道は、地域の生活困窮者の異変をライフラインの事業者だけでなく、郵便や新聞などの配達を行う業者などからも寄せてもらうよう、マニュアルをまとめまた。  ことし1月、釧路市や札幌市などで高齢者や障害のある人たちが孤立死したのを受け、道では生活困窮者について、電気やガスなどのライフラインの事業者と…
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大阪府教委 「いじめ対応マニュアル」を作成

 大阪府教育委員会は「犯罪にあたるかどうか悩む学校現場は多い。基準を示すことで、子どもを守る助けになれば」として,「いじめ対応マニュアル」を、大阪府教委が作成し,各市町村教育委員会と公立小中学校に配布した。  5年前に府教委が作成した「いじめ対応プログラム」の追加版で、いじめを受けた大津市の男子中学生が自殺した問題を受け、新た…
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宮崎県 飲酒運転防止に県職員向けの事例集を作成・配布

 宮崎県は職員の酒気帯び運転を防ごうと、過去に県の職員が処分されたケースを参考に、注意点をまとめた事例集をすべての県職員に配布した。  事例集では、飲酒した直後はもちろん、二日酔いの状態やアルコールが残っていると感じる場合も運転をしないことなどが盛り込まれている。宮崎県は県庁や出先の職員、県立高校の教諭など、警察職員を除くお…
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